Klantenservice
Vakantie

Servicebericht

Beste lezer,

Als gevolg van het coronavirus en de maatregelen om verdere verspreiding te voorkomen ondervinden wij momenteel een verminderde capaciteit bij onze klantenservice. Hierdoor zijn we telefonisch moeilijker te bereiken en kunnen de wachttijden soms oplopen.

Indien u ons een vraag wil stellen, kunt u ons best contacteren via chat. Wij proberen u dan zo snel mogelijk te helpen. Neem daarnaast ook zeker een kijkje bij onze veelgestelde vragen.

We willen u ook met aandrang vragen om u niet te verplaatsen naar onze kantoren. We kunnen u gezien de genomen maatregelen niet ontvangen op kantoor. Onze excuses voor dit ongemak.

Deze uitzonderlijke situatie verwacht een uitzonderlijke aanpak, maar we proberen u op de best mogelijke manier verder te helpen. Laat veiligheid en gezondheid primeren en zorg voor elkaar.

Gaat u op reis? Maak dan gebruik van onze vakantieservice. Geef minimum 3 dagen vóór uw vertrek uw keuze online door.

Vakantie doorgeven ›

Veelgestelde vragen

+
Wanneer moet ik mijn onderbreking doorgeven?

Als u voor minimum 2 krantendagen op vakantie gaat kan u gebruikmaken van de vakantieservice. U dient uw vakantieperiode minstens 3 dagen op voorhand door te geven via onze servicepagina.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Vanaf hoeveel dagen kan ik gebruik maken van de vakantieservice?

U kunt vanaf minimum 2 krantendagen afwezigheid hiervan gebruikmaken.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik een tijdelijke onderbreking nog aanpassen?

U kan tot 7 dagen vóór uw vertrek uw reeds doorgegeven vakantieonderbreking laten annuleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via chat. Indien een volledige annulering niet meer mogelijk is, zal onze medewerker u informeren tot hoever we de vakantieregeling nog kunnen inkorten.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat doe ik met mijn papieren krant tijdens mijn vakantie?

Afhankelijk van uw abonnementsformule kan u gebruik maken van de vakantieservice.

Super
Slim
Snel
Digitaal
Weekend

Super = van maandag t.e.m. zaterdag de papieren krant + elke dag alles digitaal

Stuur uw papieren krant door naar uw vakantieadres
Bent u op vakantie in België dan kan u de krant laten doorsturen op uw vakantieadres. Deze service is gratis. U ontvangt dan de plaatselijke editie.

Stuur uw papieren krant door naar een vriend of familie
Doe een vriend of je familie een groot plezier en laat uw krant tijdens uw vakantie op een ander adres bezorgen. Jij blijft het nieuws digitaal lezen op vakantie. Deze service is gratis.

Onderbreek de levering van uw papieren krant en lees digitaal op vakantie
Hierdoor vermijdt u een overvolle brievenbus en kan u uw vertrouwde nieuws verder lezen op vakantie. Uw abonnement loopt dan gewoon door.

Onderbreek de levering van uw papieren krant en stopt uw digitale toegang
Uw abonnement wordt volledig onderbroken en de einddatum van uw abonnement schuift met de volledige onderbrekingsperiode op.

Slim = elke dag alles digitaal + de papieren krant op zaterdag

Onderbreek de levering van uw papieren zaterdagkrant en lees digitaal op vakantie
Hierdoor vermijdt u een overvolle brievenbus en kan u uw vertrouwde nieuws verder lezen op vakantie. Uw abonnement loopt dan gewoon door.

Weekend = de papieren krant op zaterdag + maandag

Onderbreek de levering van uw papieren krant
Uw abonnement wordt volledig onderbroken en de einddatum van uw abonnement schuift met de volledige onderbrekingsperiode op.

Snel = toegang tot alle plusartikels op de website

Een snel abonnement kan geen gebruik maken van de vakantieservice. Neem contact op met onze klantendienst voor meer informatie.

Digitaal = elke dag alles digitaal en toegang tot alle plusartikels

Een digitaal abonnement kan geen gebruik maken van de vakantieservice. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

Contacteer klantenservice

Via chat

Bel

Stuur een bericht

Bericht Chat Telefoon

Andere diensten

Abonneevoordeel Abonnement Bezorging Digitaallezen Registratie Vakantie Noodbericht Pijl FAQ Zoek Home