Consumenten klagen vooral over transport

Vliegreizen veroorzaken de meeste grensoverschrijdende consumentenklachten. Bij internetaankopen leidt de levering tot ontevredenheid.

Wie zich bedrogen voelt na een aankoop in een andere Europese lidstaat en geen gehoor vindt bij die buitenlandse verkoper, kan met zijn klacht terecht bij het netwerk van Europese Centra voor de Consument ...