Werken in bubbles en cockpits
Foto: © Bart Dewaele
Voor de medewerkers van het ICT-dienstenbedrijf Getronics bestaat het kantoor van de toekomst nu al. Het ligt in Diegem. Of thuis.

Van onze redacteur

Zeg niet langer vergaderzaal, maar cockpit. Een stille werkplek heet voortaan een bubble. En een ontmoetingsruimte wordt een cosy corner.

Bij Getronics in Diegem wordt gegoocheld met hippe namen. Maar daar stopt het vernieuwende karakter van de kantoorinrichting niet. Hier wordt het concept ‘flex-desk' met overtuiging toegepast. Op de directieleden na heeft niemand er een vaste werkplek. En als een directeur er even niet is, wordt zijn kantoor als vergaderruimte gebruikt.

Die politiek maakt het mogelijk om 300 medewerkers te huisvesten in een gebouw met amper 200 desks. ‘Dat spaart een hoop kantoorruimte en dus ook geld uit', weet Marc Dick, de cfo van Getronics België. ‘Na onze verhuizing, eind vorig jaar, van een klassiek kantoorgebouw in Evere naar hier zijn we van 8.000 m² naar 6.000 m² gegaan.'

Toch is het niet benepen werken. Overal is er open ruimte en veel lichtinval, dankzij de alomtegenwoordigheid van glazen wanden, al dan niet beschilderd met de bedrijfswaarden. Passion, heet het dan. Of dare, durf.

Bij een rondgang lijkt het wel of er niet gewerkt wordt. Nergens is er papier te zien. De bureaus zijn angstwekkend proper. ‘We staan voor een clean desk-politiek', zegt Dick. ‘Iedereen werkt met een laptop. Die gaan 's avonds mee naar huis of worden in de persoonlijke locker gestopt. We zijn een ICT-bedrijf, dus waarom zouden we constant nota's en documenten uitprinten en daarna op stapels leggen. Onze interne communcatie en het gemeenschappelijke agendabeheer verlopen volledig elektronisch. Maar die ICT-tools zijn niet meer dan een hulpmiddel. Alles draait om onze nieuwe kijk op werk.'

Kantoorwerk bij Getronics kan gewoon vanop kantoor. Of te velde, van bij klanten. Of van thuisuit. ‘Lang niet alle desks zijn hier bezet. Dat moet ook niet', legt Marc Dick uit. ‘We zitten nu aan een bezettingsgraad van 70 procent. Er zijn nogal wat medewerkers met een viervijfdecontract. Die zijn er sowieso een dag in de week niet. De consultants zijn vaak buitenhuis. En we zijn een grote promotor van thuiswerk. Maar zelfs als iedereen er is, kunnen we een lege cockpit omvormen tot een werkplek voor 8 of 10 medewerkers.'

Thuiswerk is een vast onderdeel van de human resources-politiek. Tot grote tevredenheid van het personeel, getuigt consultant Steve Rosa. ‘We krijgen de vrijheid om onze werktijd zelf in te vullen. Prestaties worden niet afgemeten aan de aanwezigheid op het bureau. Een eigen desk is ook verleden tijd. Maar daarom doen we niet noodzakelijk minder werkuren. Het is comfortabel om 's morgens eerst thuis mails te lezen of boodschappen te doen, en pas na de files naar Diegem te moeten rijden. Of om 's avonds wat vroeger naar huis te kunnen vertrekken om de kinderen naar de sportclub te brengen, en daarna voort te gaan met het afwerken van een nota.'

Dergelijke politiek vergt wederzijds vertrouwen en een hoge mate van zelfverantwoordelijkheid, zegt Marc Dick. ‘Soms moeten we ingrijpen. Het is niet de bedoeling dat iemand dagelijks om 23uur nog mails begint te lezen en naar collega's door te sturen.'

Voor Getronics is het nieuwe kantoor ook een showcase, die business kan genereren. ‘We krijgen veel klanten over de vloer om onze ICT-toepassingen te bekijken. Zoals de elektronische booking van vergaderruimtes. Of het online aanmeldsysteem aan de receptie waardoor de gastheer of -vrouw automatisch via mail wordt verwittigd dat zijn of haar gast aangekomen is. Maar we benadrukken steevast dat al die ICT-tools niets voorstellen zonder moderne human resources-cultuur.'

Ook de sollicitanten zijn onder de indruk, besluit Dick. ‘Dit kantoor geeft ons een extra argument om jongeren met talent te overtuigen om voor ons te komen werken.'