Bibliotheek heeft geen lastige klanten
BRUSSEL - Bibliotheekbezoekers zijn zeer tevreden over de geboden service. Ze vinden de infrastructuur toegankelijk en bereikbaar. Meer dan drie kwart kan zich vinden in de openingstijden. Dat blijkt uit een gebruikersonderzoek in 165 Vlaamse bibliotheken, waarbij 32.041 bezoekers ondervraagd werden.

Alleen de beperkte beschikbaarheid van nieuwe boeken krijgt kritiek. Bibliotheekbezoekers zouden ook graag een boek dat ze op plek A ontleenden, op plek B kunnen ...