Liever een chip dan een zegel

ANALYSE. Waarom de Valois-zegel de 21ste eeuw niet overleeft

,,Trouw wordt niet meer beloond'', zuchtte een collega toen hij hoorde dat de Valois-zegeltjes verdwijnen. Maar hij heeft het mis, zo erg is het niet gesteld met de wereld. Trouwe klanten hebben nog altijd een voetje voor. Kijkt u het voor alle zekerheid maar even na in uw portefeuille: de klantenkaarten verdringen mekaar. Maar zegeltjes plakken? Neen, liever niet.

EEN lukrake dag uit het leven van een klant. Eerst naar de bakker en een stempel gekregen op mijn broodkaart. Dan naar de apotheker voor hoestsiroop en voor een krabbel op mijn klantenkaart. Bij de beenhouwer ...