,,Efficiëntie is media maal de creativiteit in het kwadraat'', zegt Chris Van Roey. ,,Dat hoor je wel eens. Maar daarbij vergeet men het belang van consistentie in de communicatie.''

Hij geeft het voorbeeld van de ,,springende mensen'' in de campagnes van Mobistar. ,,Die springende mensen dragen bij tot de attributie, de associatie van de campagne met het merk Mobistar'', zegt hij.

,,Maar de 'creatieven', de mensen die onze campagnes maken, vinden het vaak niet leuk dat we ook in een volgende campagne weer ergens een springende mens willen. Dat frustreert hen omdat het hen beknot in hun vrijheid, maar ik sta erop. Ik wil namelijk consistentie in mijn communicatie.''

,,Daarbij moet je er natuurlijk voor opletten dat het niet vervelend wordt. Je moet dus een goed evenwicht vinden tussen die herkenbaarheid en consistentie aan de ene kant, en de creativiteit aan de andere kant.''

(kdr)