Bij kleine superettes moeten de klanten gemiddeld drie minuten wachten aan de kassa. Bij grotere zelfstandige supermarkten is dat vijf minuten. Dat blijkt uit een sterkte-zwakteanalyse van de zelfstandige winkelsector die BAI en Ernst & Young gemaakt hebben in opdracht van de zelfstandigenorganisatie Unizo.

Bij kleine superettes is de rij gemiddeld één klant groot, bij grotere supermarkten zijn er twee tot drie klanten aan het wachten tot ze aan de beurt zijn. De Unizo denkt dat de zelfstandige supermarkten de relatief korte wachttijd als concurrentievoordeel kunnen uitspelen.