De Europese telecomoperatoren verleggen hun focus van spraakdiensten op traditionele telefonienetwerken naar multimediadiensten over computernetwerken.

Dit blijkt uit een onderzoek van Cisco Systems. Voor 45 procent van de operatoren moet de groei uit nieuwe diensten komen, deels uit breedband. Tweederde (67%) van alle ondervraagden zeggen dat hun inkomsten uit het traditionele transport van spraak tegen 2006 minder dan de helft van hun inkomsten zal uitmaken. Niet minder dan 83% heeft plannen om binnen de drie jaar diensten op basis van IP-telefonie aan te bieden. Bij IP-telefonie wordt spraak als computergegevens verstuurd over een geconvergeerd netwerk.