Ziekenhuispatiënten stappen niet snel naar ombudsdienst
BRUSSEL - Vlaamse ziekenhuispatiënten stappen niet vlug met klachten naar de ombudsdienst van het ziekenhuis. Uit een enquête bij 31 Vlaamse ziekenhuizen blijkt dat er in 2006 slechts 9.553 klachten waren. Op een totaal van 6.511.804 patiëntencontacten is dat maar 0,15 procent.
Mieke De Win, de ombudsvrouw van het Universitair Ziekenhuis van Brussel registreerde de vragen en klachten van de ombudsdiensten in 31 Vlaamse ziekenhuizen. Die namen vrijwillig aan de enquête deel.

'Uit de rondvraag blijkt dat de meeste klachten over de gebrekkige communicatie en informatie in de ziekenhuizen gaat', zegt Mieke De Win dinsdag aan Belga. 'Deze klachten moeten vermeden worden. Dat kan door werk te maken van de communicatie tussen de zorgverstrekkers en de patiënten.'