Raadgevend Comité NMBS geeft recordaantal adviezen
BRUSSEL - Het Raadgevend Comité van de Gebruikers bij de NMBS heeft in 2005 een recordaantal van 41 adviezen uitgebracht. Grootste pijnpunt blijft het onthaal in de stations en op de perrons. Zo blijkt uit het jaarverslag van het Raadgevend Gebruikerscomité bij de NMBS dat vrijdag werd voorgesteld.
Van de 41 adviezen hadden er 22 betrekking op het onthaal in de de stations of op de perrons. Op het stuk van onthaal was er in 2005 een achteruitgang, met name door de sluiting van tientallen loketten en wachtzalen, meent het gebruikerscomité.

Andere pijnpunten blijven problemen met dienstregelingen en de service/comfort. Voor het eerst in zijn bestaan keurde het Comité ook de tariefaanpassing op 1 februari 2005 af.

Het Comité heeft ook kritiek op de soms gebrekkige respons van de NMBS-Groep op zijn adviezen.