Bol.com wil consument helpen makkelijker ‘duurzaam aanbod’ te selecteren
Foto: BELGAIMAGE

De vraag naar duurzame artikelen neemt toe, stelt Bol.com vast. Alleen is het niet evident om op grote schaal het aanbod het juiste label mee te geven. Bol.com roept op dit proces te digitaliseren.

Consumenten kiezen steeds vaker bewust voor duurzaamheid, zegt Bol.com, de grootste onlineverkoper in de Benelux. Bekende duurzaamheidskenmerken zijn onder meer Max Havelaar, Fairtrade NL en Global Organic Textile Standard (GOTS). Bol.com moet die kenmerken nu nog vaak manueel linken aan de artikelen op de site. Een tijdrovend proces.

Een standaard of overkoepelende digitale database van duurzame keurmerken waaruit webwinkels kunnen putten, bestaat nog niet. ‘We roepen de e-commercebranche, producenten en aanbieders van keurmerken op om de handen ineen te slaan voor de digitalisering van duurzame keurmerken’, zegt ceo Huub Vermeulen.

Hij krijgt alvast gehoor bij de Nederlandse Voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal en brancheorganisatie Thuiswinkel.org.

Bol.com is de eerste grote webwinkel die klanten toelaat de producten te filteren op een duurzaam kenmerk, alleen gebeurt het nu nog op erg beperkte schaal. Een team zamelt hiervoor informatie over producten en keurmerken in en koppelt deze aan het bijbehorende artikelnummer in de winkel, vaak handmatig. ‘Een tijdsintensief proces dat gevoelig is voor fouten,’ zegt Jori Ebskamp, verantwoordelijk voor duurzaamheidsprojecten bij Bol.com.

‘Nog niet alle keurmerken hebben een database en wanneer dat wel het geval is dan heeft iedere organisatie vaak haar eigen aanpak. Artikelnamen worden anders opgeschreven en artikelnummers worden niet standaard opgenomen’, zegt Ebskamp.

‘Door het kopen van producten met een kwalitatief goed keurmerk heb je impact op mens, milieu en of dierenwelzijn. Hoe meer webwinkels keurmerken koppelen aan hun producten, hoe makkelijker de consument een duurzame keuze kan maken’, zegt Vera Dalm, directeur van Milieu Centraal.

Bol.com richt zich voorlopig op 29 duurzaamheidskeurmerken die voor het huidige assortiment het meest relevant zijn. Op dit moment worden vijf keurmerken binnen Bol.com getoond en gekoppeld aan circa 3.000 artikelen, terwijl dat er volgens Bol.com 16.000 zouden kunnen zijn.

Bol.com wil dit jaar binnen elk van zijn productcategorieën de meest relevante duurzaamheidskeurmerken introduceren. Op lange termijn moet het mogelijk worden om over alle productcategorieën heen, enkel op producten met duurzaamheidskenmerken te filteren.