Ook Veronique Van de Loo klaagt het gebrek aan toegankelijkheid bij de FOD Sociale Zekerheid aan. Katrijn Van Giel
Hoewel het broodnodig blijkt, kunnen mensen met een beperking vaak telefonisch niet terecht bij de FOD Sociale Zekerheid. Maandelijks worden 10.000 van de 30 .000 oproepen niet beantwoord.