'Totaal totaal totaal absurd: de technische dienst van Telenet biedt me zonet een gratis 'check-up'-technicus aan, maar énkel als alles perfect werkt', aldus de Schepper op Facebook. 'Van zodra er een probleem is, komen ze niet gratis langs en is het betalen: Van dienstverlening gesproken...'

'Ik moest keihard lachen aan de telefoon omwille van de kafkaiaanse toestand. Want: Ik maakte de "kapitale" fout om eerlijk te zeggen dat mijn vaste lijn niet goed werkte en van de gratis afspraak ging het opeens naar betalen.'

Goed gelachen

'De lijn werd bovendien ineens verbroken en niemand belde terug. Toen ik dan maar zelf terugbelde ging de tweede persoon in het verweer door mij om de oren te slaan met allerlei ingewikkelde termen en argumenten die kant noch wal raakten. Hij zei bovendien: "Nee mevrouw, dan doen wij nooit, terugbellen." Van een goede dienstverlening gesproken... Weerom schoot ik in een lachbui. Allez, heb dan toch goed gelachen vandaag', besluit Els de Schepper.