De ombudsman van de verzekeringen verwerkte vierduizend dossiers

De consument wordt achterdochtiger

In 2012 ontving Josette Van Elderen, de Ombudsman van de Verzekeringen, 4.119 verzoeken om tussenkomst, 23 meer dan het jaar daarvoor. In bijna de helft van de gevallen kreeg de consument gelijk.

Van de 3.106 onderzochte dossiers had het team van de Ombudsman – dat bestaat uit tien adviseurs en twee assistenten – er eind januari 2013 al 2.855 helemaal afgehandeld. In 44 procent van de gevallen ...

Aangeboden door onze partners

Niet te missen