Blikvanger - Managementgoeroe Don Peppers strijkt neer in Oostende

Extreem vertrouwen

Hebt u ooit al geld teruggekregen van een bedrijf, zonder dat u daarom vroeg? Meldt een firma u wel eens spontaan dat u eigenlijk te veel hebt betaald voor een product of dienst, waarna u het teveel terugkrijgt? In het Kursaal van Oostende gingen er geen handen in de lucht toen Don Peppers die vraag stelde. Terwijl zo’n houding volgens hem steeds meer een must is.
Fred Debrock

Don Peppers (63) is een Amerikaanse managementgoeroe en co-oprichter van het consultancybureau Peppers & Rogers Group, dat gespecialiseerd is in handelstechnieken waarbij de klant centraal staat. ...

Binnenland
  1. Coronablog | Japan verlengt noodtoestand in Tokio, twee maanden voor start Olympische Spelen
  2. Schepencollege Blankenberge verliest bevoegdheden aan gemeenteraad
  3. Francken opent met historische primeur debat over zwijgplicht
  4. De Croo voert forcing voor snelle prik voor Rode Duivels
  5. Ook met nieuwe wet blijft massale opslag telefoongegevens mogelijk
  6. Verkeersinfarct in Brussel door brand in technische koker
  7. Somers laat gouverneur vaccinatie burgemeester Sint-Truiden onderzoeken
  8. Ministerieel besluit gepubliceerd: deze maatregelen gaan zaterdag in
  9. Burgemeesters ontevreden over verbod plexiglas: ‘Dit is niet ernstig’
  10. Video Gekantelde tankwagen met warme chocolade getakeld op Antwerpse ring
  11. Ex-agent in beroep vrijgesproken voor diefstal en racisme
  12. Video Beke: ‘Komende twee weken worden 400.000 mensen gevaccineerd’
  13. Renovatie verplicht bij verkoop bedrijfsgebouwen
  14. Journalist die gelekte documenten over Veerle Heeren in handen kreeg, krijgt parket over de vloer
  15. Helpt plexiglas om een terras veiliger te maken?
  16. Video Ventilatie is belangrijk in strijd tegen corona, waar moet u op letten?
  17. Stookoliesector geeft ‘chantage’ met fonds bodemsanering op
  18. Plexischermen tussen tafels niet toegestaan
  19. Video ‘Geniet op verantwoorde manier van extra mogelijkheden’
  20. Jan Jambon wil nieuwe versoepelingen op Overlegcomité: ‘Plannen van cultuursector lijken me zeer realistisch’

Niet te missen