De winkeleigenaar ziet u
Foto: rr
Wie online aankopen doet, is er zich meestal wel van bewust dat hij 'gevolgd' wordt door de uitbaters van de webwinkel. Maar ook in gewone winkels wordt dit steeds gebruikelijker

Voor aankopen op het internet is een heel arsenaal aan middelen voorradig om het beslissings- en aankoopgedrag van klanten te volgen. Denk maar aan cookies, retargeting en het bijhouden van eerdere aankopen op gerelateerde sites.

In echte winkels zijn die op het eerste zicht meer beperkt. New York Times wijst er echter op dat winkelketens ook steeds vaker in hun vestigingen gebruik maken van verwante technieken.

Zo experimenteren Swatch en American Apparel met het filmen van klanten, en het vastleggen van hun bewegingen. Andere ketens kiezen voor het volgen van gsm-signalen in de plaats van camera's te gebruiken. Zelfs sommige koffiebars hebben er baat bij, blijkt uit een korte maar onthutsende reportage.