Bij een systeem-upgrade verdwenen woensdag de belwaarden van 82.000 klanten van mobiele telefonieoperator Base. De fout werd donderdag in de loop van de dag hersteld. Dat schrijven de kranten Het Belang van Limburg en Gazet van Antwerpen.

In de nacht van dinsdag op woensdag werden de beltegoeden van de pre-paid telefoonkaarten van de getroffen klanten herleid tot nul. Volgens Base-woordvoerder Bart Vandesompele gaat het om een menselijke fout bij een upgrade van het ICT-systeem.

Het recupereren van de gegevens moest snel gebeuren, want van klanten die in de tussentijd hun belwaarde zouden verhogen, zou niet meer duidelijk zijn welk bedrag ze precies verloren hadden. In de loop van donderdag werd alles weer in orde gebracht. Volgens de woordvoerder ontving Base weinig klachten.