Van onze redacteur
Te klein om mee te spelen met de grote jongens en te groot om de strijd op te geven, dat was jarenlang het verhaal van Delta Lloyd Bank in België. Nochtans omschreef topman Piet Verbrugge ...
ANALYSE Bank kan niet zomaar tienduizenden klanten overboord gooien
Boosheid over tactloos Delta Lloyd
| Nico Tanghe
Om Delta Lloyd Bank winstgevender te maken, staat een nooit geziene amputatie van het klantenbestand op stapel. Dat is wel een heel drastische manier om van het 'fletse imago' af te raken. De reacties liegen er niet om. Oivo dient klacht in wegens discriminatie, Kamerlid Hans Bonte (SP.A) spreekt van pestgedrag en de klanten zijn boos of teleurgesteld.
