Registreren en aanmelden

• Wat is het verschil tussen registreren en aanmelden?
• Ik heb problemen tijdens het registreren.
• Ik vind mijn straatnaam niet terug.
• Ik krijg de melding "Er bestaat al een gebruiker met dit e-mailadres".
• Ik heb problemen tijdens het aanmelden.
• Ik ben mijn paswoord vergeten.
• Ik ben het e-mailadres waarmee ik geregistreerd ben vergeten.
• Ik bots telkens weer op het aanmeldscherm tijdens het aanmelden.

Wat is het verschil tussen registreren en aanmelden?

Registreren bij De Standaard is gratis en eenmalig. Onder registreren verstaan we het invullen van uw naam, adres en andere persoonlijke gegevens op deze pagina. Tijdens de registratie geeft u uw mailadres en gebruikersnaam op en kiest u een paswoord waarmee u zich later kunt aanmelden op de site.

Via Uw gegevens kunt u altijd uw gegevens aanpassen.

Onder aanmelden verstaan we het invullen van uw mailadres en paswoord wanneer hierom gevraagd wordt. Bij wedstrijden, fora of als u gebruik wilt maken van Uw gegevens, verschijnt er automatisch een aanmeldvak.

Ik heb problemen tijdens het registreren.

Kijk na of u alle velden correct hebt ingevuld zoals gevraagd. Slaagt u er om een of andere reden toch niet in u te registreren? Bezorg ons dan uw persoonsgegevens via e-mail op onlineservice@standaard.be.

Ik vind mijn straatnaam niet terug.

U vult eerst uw gemeente of postcode in. U krijgt een keuzelijst en kunt zo de correcte gemeente en postcode kiezen. Daarna zal u in het straatnaamveld uw straat uit de lijst kunnen selecteren. Het invullen van enkele letters van uw straatnaam is voldoende om de lijst te beperken en vervolgens uw keuze te maken. Als u in het buitenland verblijft mag u zelf een straatnaam invullen. Wat doet u als u uw straatnaam niet terug vindt?

• Verifieer of u de postcode ingaf en of u bij de correcte gemeente zocht.
• Indien u uw straat nog steeds niet terugvindt, kan u dit hier melden.

Ik krijg de melding "Er bestaat al een gebruiker met dit e-mailadres".

Per e-mailadres kan er slechts één registratie aangemaakt worden. Wanneer u de melding krijgt dat uw e-mailadres reeds in gebruik is, wil dat dus zeggen dat u (of iemand anders) eerder al een registratie met dat e-mailadres aangemaakt heeft. U hoeft dus niet opnieuw te registreren. Indien u uw paswoord vergeten bent, kan u dit opnieuw opvragen. Dit kan via http://www.standaard.be/paswoord. Wanneer er andere gegevens gewijzigd zijn, kan u die aanpassen op uw registratiefiche.

Ik heb problemen tijdens het aanmelden.

Waarom lukt het niet?

• Mogelijkheid 1: er staat een tikfout in uw e-mailadres/gebruikersnaam of paswoord bij het aanmelden. Dan maakt u best beide aanmeldvelden volledig leeg.
  
  Opgelet!
  • Zorg bij het gebruik van cijfers dat de Numlock-toets is ingeschakeld.
  • Hou bij het intikken van uw paswoord rekening met de hoofd- en kleine letters.
• Mogelijkheid 2: het heeft te maken met uw tijdelijke Internetbestanden en/of de instellingen op uw computer voor het gebruik van cookies.
  Dan kan u best uw tijdelijke internetbestanden en cookies verwijderen. Hierbij gaat u best als volgt te werk:
  • U opent uw Internetbrowser Internet Explorer
  • In de menubalk bovenaan klikt u op 'Extra' en kiest u 'Internet-Opties'.
  • Vervolgens selecteert u het tabblad 'Algemeen', waar u bij 'Browsergeschiedenis' klikt op de knop 'Verwijderen'.
  • In het volgende scherm 'Browsergeschiedenis verwijderen' klikt u bij de rubriek 'Tijdelijke Internetbestanden' op de knop 'Bestanden verwijderen' en bevestigt uw keuze door op 'Ja' te klikken.
  • Daarna herhaalt u bovenstaande stappen voor de rubriek 'Cookies'.
  • Eenmaal ook uw cookies verwijderd zijn, sluit u het venster door op de knop 'Sluiten' te klikken.
  • Tot slot sluit u het venster 'Internetopties' door op 'OK' te klikken.
  Vooraleer verder te gaan sluit u uw Internet Explorer best eens volledig af. Ter informatie: als u een andere Internetbrowser gebruikt, dan raadpleegt u best de handleiding van deze software.

Ik ben mijn paswoord vergeten.

U kan uw paswoord op elk ogenblik opnieuw opvragen. Daarvoor hoeft u enkel het e-mailadres waarmee u geregistreerd bent in te vullen in het vakje op het aanmeldscherm. Uw paswoord wordt dan dadelijk verzonden naar het door u opgegeven adres. U kan uw paswoord ook opvragen via http://www.standaard.be/paswoord.

Ik ben het e-mailadres waarmee ik geregistreerd ben vergeten.

Indien u het e-mailadres waarmee u geregistreerd bent, vergeten bent, mail dan
1. uw naam en voornaam
2. uw straat, huisnummer, postcode en gemeente
met de vermelding "herinnering aanmeldgegevens" naar het adres onlineservice@standaard.bepolsbandjes

Ik bots telkens weer op het aanmeldscherm tijdens het aanmelden.

Wanneer u zich telkens opnieuw moet aanmelden, wijst dit op een probleem met de cookie-instellingen op uw computer. Een cookie is een klein bestandje op uw computer dat uw login en paswoord bijhoudt. Het gebruik van cookies moet ingeschakeld zijn voor het gebruik van De Standaard Online. Problemen met de instellingen hiervan kunnen zich zowel bevinden in de instellingen van uw internetbrowser of in uw internet security software. Mogelijk werd dit probleem veroorzaakt door een update van uw browser, beveiligingssoftware of besturingssysteem.