DE OMBUDSMAN

Bij Lidl mag u naar het toilet zoveel u wil

Woord-wederwoord is een heilig journalistiek principe, maar in het subgenre interview wordt het om praktische en pragmatische redenen niet toegepast. En dan gebeurt het dat een interviewee een foute bewering in de krant lanceert. Hoe ga je daarmee om, vraagt TOM NAEGELS zich af?
Bij Lidl mag u naar het toilet zoveel u wil
© Jimmy Kets

Bij Lidl mag u naar het toilet zoveel u wil. Als werknemer althans - als klant, daar heb ik geen idee van. Maar daar draait het ook niet om. Als werknemer: anytime .



Waarom vertel ik dat? Omdat in het dS Weekblad van vorig weekend, in het dubbelinterview met Bruno Tobback (voorzitter SP.A) en Peter Mertens (voorzitter PVDA), die laatste stelt: 'België is het op twee na productiefste land ter wereld. De intensiteit op de werkvloer is enorm opgedreven. Haast álles wordt gecontroleerd. Bij de Lidl mag je maximaal tweemaal per dag naar het toilet. Dat heeft tot gevolg dat mensen veel sneller dan vroeger met haken en ogen aan mekaar hangen.'



Het was maar een voorbeeld in een breder politiek verhaal, maar bij Lidl schrokken ze. 'Een zeer hard citaat, dat werkelijk op geen waarheid berust', schrijft Pieterjan Rynwalt, woordvoerder van de supermarktketen. 'Lidl legt geen beperking op aan het toiletbezoek van zijn werknemers. Niet vandaag, noch gisteren. Dergelijke praktijk druist volledig in tegen onze bedrijfscultuur.'



Nu valt dit eigenlijk buiten mijn opdracht als ombudsman. In andere omstandigheden zou de deontologie vereisen dat de krant wederwoord vraagt bij Lidl, maar omdat het een opmerking betreft in de marge van een lang interview, is dat niet gebruikelijk. De geïnterviewde is hier verantwoordelijk voor zijn eigen woorden. Maar toch. Het is informatie die in deze kolommen heeft gestaan. En die mogelijk fout is. Toch maar even feiten checken dus.



'Ik heb dat gehoord van een van onze dokters van Geneeskunde voor het Volk', zegt Mertens, als ik hem erover contacteer. 'Een patiënte vroeg hem een doktersbriefje, opdat ze meer dan twee keer per dag naar het toilet zou mogen gaan. Ik weet niet of dat in alle Lidl-vestigingen het geval is. Ik wil ook geen kruistocht beginnen tegen Lidl. Mijn punt is dat het hele werkproces gechronometreerd wordt.'



Ik vraag Mertens om het nummer van de dokterspraktijk, om het ...

Nog geen abonnee?
Abonneer voordelig om verder te lezen

Lees dS Avond, de digitale krant en Archief+.

Ja, ik neem een proefabonnement

Bekijk onze formules >
Neem een dagkaart >

Reeds abonnee?

Nog niet geregistreerd?

Registreer