Zara levert thuis vanuit winkels
Foto: *
Kledingketen Zara start nog vóór het einde van dit jaar met thuislevering van kleding vanuit 2.000 winkels. Dat heeft Inditex-topman Pablo Isla verteld aan analisten.

Wie vandaag online shopt bij Zara, krijgt zijn pakketje thuis vanuit een distributiecentrum. Maar soms is het product in de webshop uitverkocht, terwijl het wél nog in voorraad is in de fysieke winkel. De nieuwe ‘ship-from-store’-service die de keten nu uitrolt, moet daar een mouw aan passen.

Op die manier slaat de Spaanse modeketen twee vliegen in één klap: de klant kan sneller bediend worden en tegelijk blijven de fysieke winkels met minder onverkochte stuks zitten. Dat laatste is strategisch van groot belang in de zogenoemde ‘fast fashion’-wereld met zijn snel wisselende col­lecties. Vraag dat maar aan ­grote concurrent H&M, die zich al meerdere kwartalen op rij verplicht ziet zware kortingen toe te kennen en zelfs stocks te vernietigen, wat natuurlijk druk zet op de winst.