zaterdag 27 januari 2018 - Cultuur en Media
camera closecorrect Verwijs ds2 facebook gplus nextprevshare twitter video

Een Amazon-werknemer demonstreert hoe de automatische winkel werkt. ap

De Technocraat

De winkel zonder kassa (of kassier)

Maandag opende Amazon in Seattle zijn eerste winkel zonder kassiers. Donderdag kondigde Carrefour in ons land 1.200 ontslagen aan. Is er een verband? Natuurlijk. Niet dat de auto­matische winkels van Amazon straks alle supermarkten zullen wegvegen. Maar kunnen we het eens raken over één ding? Shoppen in de supermarkt is niet fijn. Aanschuiven aan de kassa is dat zéker niet. Aan de andere kant, wie het dagelijkse geklooi aan de doe-het-zelfkassa ziet, die begrijpt: dit is het óók niet. Het bespaart je een beetje tijd, soms – tot het fout loopt.