INTERVIEW

Tweets en blogs verdringen reclamespots

Klassieke marketing is vooral gericht op het werven van nieuwe klanten voor (liefst) nieuwe producten. Nieuwe marketing vertrekt vanuit een dialoog met en dienstverlening aan bestaande klanten. Reclamespots op tv zijn het verleden, sociale webmedia zijn de toekomst.

Joseph Jaffe: 'Echte klantendienstverlening is veel meer dan aanwezig zijn op Facebook.'Pieter-Jan Vanstockstraeten
Joseph Jaffe: 'Echte klantendienstverlening is veel meer dan aanwezig zijn op Facebook.'Pieter-Jan Vanstockstraeten © PIETER - JAN VANSTOCKSTRAETEN

Van onze redacteur



Al die marketingwijsheid is het werk van de Zuid-Afrikaanse Amerikaan Joseph Jaffe. De 39-jarige auteur van bestsellers als Join the Conversation en Life after the 30-second ...

Dit is een ds Plus artikel. Het behoort tot het betalende deel van de website.
U las 29 van de 920 woorden

Verder lezen?


Lees meteen alle betalende artikels op de site

Reeds abonnee?


Nog niet geregistreerd?

Registreer
Sport
  1. SCOOORE LEAGUE. Titelverdediger Oostende en Aalst spelen finale van play-offs
  2. Nieuw Belgisch record Basten Caerts op 200m schoolslag
  3. Nizzolo wint galaspurtje in Turijn, Nibali eindwinnaar van 99e Giro
  4. Racing Genk verovert in extremis laatste ticket voor Europees voetbal
  5. ROLAND GARROS. Twee grote verrassingen in kwartfinales
  6. Dries Devenyns viert niet na eindzege: “Dacht constant aan Stig Broekcx”
  7. Hamilton zegeviert tijdens spectaculaire GP van Monaco
  8. Nederland heeft weer een olympische Holland Acht
  9. Regen is opnieuw spelbreker op BK skeeleren
  10. Devenyns wint Baloise Belgium Tour, Waeytens sprint naar ritzege
  11. Kampioen Leicester heeft nieuwe doelman bijna beet
  12. Volgende tegenstander Goffin: “Ik heb de kwaliteiten om hem te verslaan”
  13. Russische EK-selectie krijgt dopingjagers over de vloer
  14. Opnieuw pech voor Lotto-Soudal: Lars Bak geeft op tijdens slotetappe Giro
  15. Pijnlijke kuit houdt Ibrahimovic tegen Slovenië van het veld
  16. Nathalie Bex is Belgisch kampioene bij de meisjes op de weg
  17. Gajser wint eerste reeks, Desalle is derde in GP van Spanje
  18. Polen kan in Frankrijk niet rekenen op middenvelder Maciej Rybus
  19. Deze Red Flames moeten het doen tegen Estland
  20. Regen speelt Stoffel Vandoorne en co parten in Okayama