‘Inboeten op de basisservice die we willen garanderen, is geen optie', zegt Kris Cuypers, topman van Zilver Avenue. ‘Dus moesten de extra's eraan geloven.'

De beloofde shuttle naar het centrum wordt vervangen door een taxibedrijf en de bedden zullen niet elke ochtend worden opgemaakt. ‘Financieel is dat niet haalbaar zonder bijbetaling', zegt Cuypers.