Mijn Standaard

Registreer u gratis »    Meld u aan »    Log uit

Win een etentje in een driesterrenrestaurant

Geert van Heck van De Karmeliet en Peter Goossens van het Hof van Cleve nodigen de lezers van De Standaard uit.

Brussels Airlines heeft beste website

  • donderdag 12 november 2009
  • Auteur: (rbm)

opgemerkt — BRUSSEL - De website van Brussels Airlines is uitgeroepen tot de beste van België. Meer dan vierduizend gebruikers vonden dat de luchtvaartmaatschappij de usability award verdiende. 'Onze site is voortdurend in beweging', zegt woordvoerder Geert Sciot. 'Om de drie tot vier maanden proberen we extra diensten aan te bieden.'

De usability award werd voor het eerst uitgereikt in ons land. Bedrijven, overheden en non-profitorganisaties konden zich met hun site inschrijven. 207 gingen op het verzoek in. Een jury selecteerde daaruit de tien beste waaruit internetgebruikers konden kiezen. 'Brussels Airlines is de terechte winnaar', zegt Karl Gilis van het organiserende AGConsult. 'Er zijn een aantal zeer sterke punten. Onder meer het feit dat je heel gemakkelijk vluchten kan boeken. Zeer handig is ook de link inspire me. Wie bijvoorbeeld op de valreep nog een reisje naar de zon wil maken, kan dat gewoon melden. Je krijgt dan alle zonnige bestemmingen op een rijtje. Op andere reissites moeten specifieke bestemmingen worden ingevoerd. Deze service is een bewijs dat naar de klanten wordt geluisterd.'

De dienstverlening op de site wordt geregeld uitgebreid. Brussels Airlines wil onder meer nog weerberichten kunnen plaatsen. 'Als ik naar Barcelona vertrek, wil ik op de site graag zien welk weer het daar is', zegt Sciot. 'Daar werken we aan. We willen buitenlandse reizigers ook de mogelijkheid bieden via onze site al een treinticket te bestellen voor hun verdere bestemming.'

Ongeveer een derde van de tickets bij Brussels Airlines wordt online gereserveerd. Zowat de helft van de passagiers checkt in via de site en print thuis de boarding pass uit. Dat spaart een hoop tijd op de luchthaven. De maatschappij krijgt een cheque van 2.000 euro om de site nog te verbeteren.

AGConsult reikte drie awards uit: Brussels Airlines won de publieksprijs. De Brusselse concertzaal Ancienne Belgique kreeg de juryprijs voor de Meest gebruiksvriendelijke commerciële of bedrijfssite (juryprijs) en Plan België werd bekroond als Meest gebruiksvriendelijke non-profit of overheidssite.
  • Print
  • Bewaar
  • Corrigeer
  • Aanraden


Nieuwsoverzicht

Binnenland

Sport

Beurskoersen